Häufig gestellte Fragen
-
Wie alt muss man sein, um bei Bring24 zu bestellen?
Der Einkauf in unserem Online-Supermarkt ist ab 18 Jahren möglich. -
Was passiert, wenn ich den Fahrer verpasst habe?
Sie haben bei der Bestellung die Möglichkeit für diesen Fall Informationen zu hinterlegen, was der Fahrer mit Ihrem Einkauf machen soll. Zum Beispiel beim Nachbarn hinterlegen oder mit einer Abstellgenehmigung die Sie Bring24 geben müssen, an einem von Ihnen bestimmten Ort abzustellen.
Falls Sie keine Informationen gegeben haben, wird Ihre Bestellung wieder mitgenommen und Sie müssen über unser Slotsystem einen neuen Termin machen.
-
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein. Bei bring24.com gibt es keinen Mindestbestellwert. -
Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten. Bezahlen Sie Ihren Online-Einkauf ganz bequem in Bar an der Tür, per Lastschriftverfahren (ab 3. erfolgreich abgeschlossenen Bestellung möglich), Vorkasse (per Überweisung), Kreditkarte, PayPal oder Direktüberweisung.
Selbstverständlich ist jede Zahlungsart für Sie kostenlos. Es entstehen keine separate Gebühren.
Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Der Bankeinzug erfolgt, wenn die Ware unser Lager verlässt.
-
Ist die Benutzung meiner Kreditkarte sicher?
Ja, absolut! Unsere Website verwendet die neuste Sicherheitstechnologie und erfüllt die striktesten Standards: VERIFIED BY VISA MASTER SECURE CODE, die weltweit als Referenz in Sachen Sicherheit im Internet gilt.
Zum Schutz Ihrer Daten wird das SSL Protokoll verwendet: Ihre Kreditkartenangaben werden vor dem Transfer verschlüsselt und so vor fremdem Zugriff geschützt. -
Datenschutz. Sind meine Daten geschützt?
Ja, denn der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von grösster Wichtigkeit. Einzige Ausnahme sind Daten, die zur Ausführung Ihrer Bestellung, zur Kundeninformation oder zur Durchführung von Umfragen benötigt werden.
Sämtliche Infomationen, die Sie bei uns speichern (Adresse, Einkaufslisten etc.) werden stets absolut vertraulich behandelt. Zudem können Sie die Daten dank Ihres persönlichen Benutzernamens und Passwortes jederzeit selber in Ihrem Kundenkonto ändern.
-
Wohin liefert Bring24?
Wir liefern in ganz Köln, Hürth, Brühl und Wesseling bis an Ihre Haus- / Wohnungstür aus. Hierbei spielt es keine Rolle in welchem Stock Sie wohnen (ob mit oder ohne Aufzug). Auf Wunsch tragen wir Ihren Einkauf auch gerne bis in die Küche und helfen Ihnen beim Auspacken.
Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Sie in unserem Liefergebiet wohnen, geben Sie bitte Ihre Postleitzahl bei der Anmeldung an. Wenn Sie die Postleitzahl eingeben und keine rote Fehlermeldung sehen, können Sie sich anmelden und bestellen.
Sie haben Fragen oder benötigen weitere Hilfe?
Gerne helfen wir Ihnen persönich weiter. Kontaktieren SIe uns einfach.
